МТС сообщила о прохождении ресертификационного аудита системы комплаенс-менеджмента на соответствие международному стандарту ISO 37301:2021. Аудиторы проверили более 20 подразделений компании и высоко оценили действующие комплаенс-функции и практики.
Сертификация систем менеджмента в таком случае подтверждает не отдельный документ или разовую процедуру, а работу комплекса внутренних правил, процессов и механизмов контроля. Проверка показала, как компания выстраивает деловую этику, предупреждает нарушения и использует результаты рассмотрения инцидентов для улучшения внутренней среды.
Что вошло в область сертификации ISO 37301:2021
Область сертификации охватила широкий круг направлений комплаенс-менеджмента. В центре внимания оказались не только антикоррупционные меры, но и защита информации, соблюдение трудовых прав и экологические вопросы.
- этика ведения бизнеса и противодействие коррупции;
- соблюдение антимонопольного законодательства;
- защита персональных данных и инсайдерской информации;
- противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма;
- охрана труда и соблюдение прав человека на рабочем месте;
- экология и защита интеллектуальной собственности.
Такой периметр показывает, что система комплаенс-менеджмента охватывает несколько типов рисков. Компании, которые внедряют ISO 37301:2021, оценивают не формальное наличие политик, а то, как эти правила действуют в подразделениях и помогают предупреждать повторные нарушения.
Показатели комплаенс-культуры и обучение сотрудников
Аудиторы отметили стабильный рост комплаенс-культуры МТС. В 2025 году индекс, который характеризует этот показатель, достиг 89%. Это на 3 процентных пункта выше уровня 2024 года.
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Подразделения, охваченные аудитом | Более 20 |
| Индекс комплаенс-культуры в 2025 году | 89% |
| Рост индекса к 2024 году | 3 процентных пункта |
| Сотрудники, прошедшие обучение по программам комплаенс | Более 27 тыс. |
| Доля обученных сотрудников головного офиса и филиалов | 97% |
| Рассмотренные инциденты в 2025 году | 196 |
| Сотрудники, прошедшие игровое обучение по многообразию, равенству и инклюзивности | Более 5 тыс. |
По программам комплаенс обучили более 27 тыс. сотрудников. Это составило 97% работников головного офиса и филиалов. Отдельно аудиторы высоко оценили игровой формат обучения по вопросам многообразия, равенства и инклюзивности, который прошли более пяти тысяч сотрудников.
Как компания использует данные об инцидентах
В 2025 году подразделение по деловой этике и комплаенс рассмотрело 196 инцидентов. На основе этой работы компания разработала меры, которые должны улучшить внутреннюю среду и предупредить повторные нарушения.
Для системы менеджмента это практический элемент контроля. Одного обучения недостаточно: важно фиксировать возникающие ситуации, анализировать их и корректировать процессы. Насколько быстро организация превращает выводы из инцидентов в работающие профилактические меры? Ресертификационный аудит оценивает такую связку вместе с другими элементами системы.
Единый подход для группы и автоматизация процессов
МТС распространяет требования системы комплаенс-менеджмента и на дочерние общества, которые не входят в периметр официальной сертификации. Благодаря этому компания формирует единое комплаенс-пространство по всей группе. Эксперты по сертификации признали этот подход хорошей практикой.
Аудиторы также дали высокую оценку уровню автоматизации закупочных и комплаенс-процессов. Компания планирует повышать скорость и качество комплаенс-сервиса для внутреннего клиента, усиливать риск-ориентированный подход и цифровизацию процессов, включая инструменты на основе ИИ.
Связь с антикоррупционным стандартом
Весной 2026 года МТС также подтвердила соответствие системы антикоррупционного комплаенса стандарту ISO 37001:2021 «Системы менеджмента противодействия коррупции». ISO 37001:2021 относится к системе противодействия коррупции, а ISO 37301:2021 охватывает систему комплаенс-менеджмента в более широком наборе направлений.
Два подтверждения отражают развитие взаимосвязанных, но разных систем управления. Для организаций, которые рассматривают сертификацию ISO, это пример разделения общего комплаенс-контура и специализированного антикоррупционного направления.
Частые вопросы
Какой стандарт подтвердила МТС по итогам ресертификационного аудита?
Компания подтвердила соответствие системы комплаенс-менеджмента международному стандарту ISO 37301:2021.
Сколько подразделений охватил аудит?
Аудиторы проверили более 20 подразделений МТС.
Какие направления включила область сертификации?
Она охватила деловую этику, противодействие коррупции, антимонопольное законодательство, защиту персональных данных и инсайдерской информации, противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма, охрану труда, права человека, экологию и интеллектуальную собственность.
Каким был индекс комплаенс-культуры в 2025 году?
Индекс достиг 89%, что на 3 процентных пункта выше уровня 2024 года.
Сколько сотрудников прошли обучение по программам комплаенс?
Обучение прошли более 27 тыс. сотрудников, или 97% сотрудников головного офиса и филиалов.
Подтверждала ли МТС соответствие ISO 37001:2021?
Да. Весной 2026 года компания подтвердила соответствие системы антикоррупционного комплаенса ISO 37001:2021.
Коротко от редакции FindCert
Ресертификационный аудит ISO 37301:2021 охватил у МТС более 20 подразделений и оценил не только правила, но и обучение, разбор инцидентов, автоматизацию процессов. Показатели 2025 года показывают, что компания связывает развитие комплаенс-культуры с охватом сотрудников и профилактикой повторных нарушений.
FindCert — агрегатор: поможем подобрать проверенную компанию для оформления документов и сравнить услуги и цены за пару минут.
Автор: Эксперт FindCert
Специалист в области сертификации товаров и услуг
Более 10 лет опыта в сфере сертификации, декларирования и получения разрешительных документов. Помогает бизнесу легально работать на российском рынке.
